1. Responsable del tractament
La responsable del tractament de les dades personals és Inmaculada Hernando Viaplana, titular d'Innufit, amb NIF 46349428N i domicili fiscal/professional a Avenida Meridiana, 133, 08026 Barcelona (Barcelona).
El correu electrònic de contacte per a qüestions relacionades amb protecció de dades és consulta.innufit@gmail.com.
2. Àmbit d'aplicació i origen de les dades
Aquesta política s'aplica a les dades personals tractades a través de la web d'Innufit, formularis de contacte, correu electrònic, WhatsApp, Instagram i altres canals que la persona interessada utilitzi per sol·licitar informació o contractar serveis.
Les dades procedeixen de la mateixa persona interessada quan les facilita voluntàriament. Si una persona aporta dades de tercers, declara disposar d'autorització suficient i es compromet a informar-los del contingut d'aquesta política.
3. Dades que es poden tractar
- Dades identificatives i de contacte: nom, email, telèfon, usuari en xarxes socials i preferència de contacte.
- Dades relacionades amb sol·licituds d'informació, cites, serveis contractats, seguiment professional, facturació i comunicacions mantingudes amb Innufit.
- Informació inclosa voluntàriament en el formulari, email, WhatsApp o altres canals de comunicació.
- Dades de salut, nutrició, hàbits, objectius, antecedents o informació corporal únicament quan siguin necessàries per prestar el servei sol·licitat i siguin facilitades durant la relació professional.
- Dades tècniques de navegació tractades de forma agregada per conèixer l'ús general de la web i millorar-ne el funcionament.
4. Finalitats del tractament
- Respondre consultes rebudes a través del formulari, email, WhatsApp, Instagram o altres canals habilitats.
- Gestionar sol·licituds d'informació, cites, serveis de dietètica i nutrició, seguiment professional i comunicacions relacionades amb el servei sol·licitat.
- Elaborar propostes, plans o recomanacions nutricionals personalitzades quan es contracti un servei.
- Gestionar pagaments, facturació, obligacions fiscals, administratives i legals quan correspongui.
- Enviar comunicacions comercials o informatives únicament quan existeixi consentiment o una base legal que ho permeti.
- Analitzar l'ús de la web de forma agregada per millorar-ne el rendiment, continguts i experiència d'usuari.
5. Base jurídica
La base jurídica per respondre consultes enviades per formulari, email, WhatsApp o xarxes socials és el consentiment de la persona interessada i, quan correspongui, l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per ella.
Quan es contracta un servei, el tractament és necessari per a l'execució de la relació professional. Determinats tractaments també poden basar-se en el compliment d'obligacions legals, fiscals o administratives.
El tractament de dades de salut o informació especialment sensible es limitarà al necessari per prestar el servei sol·licitat i es realitzarà amb les garanties aplicables, incloent-hi el consentiment explícit quan sigui exigible.
L'analítica agregada de la web es basa en l'interès legítim de millorar el lloc, sempre que no impliqui identificació individual ni seguiment publicitari.
6. Dades de salut i formulari de contacte
El formulari de contacte està pensat per a una primera comunicació. Es recomana no incloure informació de salut especialment sensible en aquest primer missatge.
Si durant la prestació del servei fos necessari tractar dades de salut, hàbits alimentaris, informació clínica, objectius corporals o altres dades sensibles, s'informarà i es tractarà aquesta informació dins del marc professional corresponent i només per a les finalitats relacionades amb el servei.
7. Destinataris, proveïdors i transferències internacionals
Innufit no ven dades personals ni les cedeix a tercers amb finalitats comercials. Les dades podran comunicar-se quan existeixi obligació legal o quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei sol·licitat.
Per al funcionament de la web i de les comunicacions poden intervenir proveïdors tècnics com Vercel, Resend, serveis de correu electrònic, WhatsApp, Instagram, eines de videotrucada o serveis professionals de gestió administrativa, fiscal o tecnològica.
Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos es procurarà que existeixin garanties adequades conforme a la normativa de protecció de dades, com decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes vàlids.
8. Conservació de les dades
Les dades enviades per realitzar una consulta es conservaran durant el temps necessari per atendre-la i gestionar possibles comunicacions posteriors relacionades amb la sol·licitud.
Quan es contracti un servei, les dades es conservaran durant el temps necessari per prestar el servei i durant els terminis exigits per obligacions legals, fiscals, administratives o de responsabilitat professional.
Les dades tractades sobre la base del consentiment podran conservar-se mentre no es retiri aquest consentiment, llevat que existeixi una altra base legal per conservar-les durant un termini superior.
9. Drets de les persones interessades
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a consulta.innufit@gmail.com.
També pots retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat prèviament.
Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
10. Seguretat i confidencialitat
Innufit aplicarà mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, divulgació o ús indegut.
No obstant això, cap sistema connectat a internet pot garantir una seguretat absoluta. Per això, es recomana no enviar per canals no segurs informació especialment sensible que no sigui necessària per a la consulta inicial.
11. Veracitat de les dades
La persona usuària es compromet a facilitar dades veritables, actualitzades i completes. Innufit no serà responsable d'incidències derivades de dades incorrectes, incompletes o desactualitzades facilitades per la persona interessada.
12. Persones menors d'edat
Els serveis d'Innufit estan dirigits únicament a persones adultes a partir de 18 anys. La web no està dirigida a menors d'edat i no es recopilen conscientment dades de menors.
13. Xarxes socials
Si contactes amb Innufit a través d'Instagram o altres xarxes socials, es tractaran les dades necessàries per respondre a la teva consulta i gestionar la comunicació. A més, s'aplicaran les condicions i polítiques de privacitat pròpies de cada plataforma.
14. Comunicacions comercials
Innufit només enviarà comunicacions comercials o informatives quan existeixi consentiment de la persona interessada o una base legal que ho permeti. En qualsevol cas, s'oferirà una forma senzilla de sol·licitar la baixa quan correspongui.
15. Decisions automatitzades
Innufit no realitza decisions automatitzades ni elabora perfils amb efectes jurídics o significativament similars sobre les persones usuàries a través d'aquesta web.
16. Canvis en aquesta política
Aquesta política de privacitat podrà actualitzar-se per adaptar-la a canvis legals, tècnics, organitzatius o de serveis. La versió publicada en aquesta pàgina serà la vigent en cada moment.